Prospecção presencial

Escolha lugares em que sua atuação faça sentido e onde você possa se apresentar sem interromper serviço, trabalho ou descanso. Presença física não cria obrigação de ouvir ou comprar.

1. Comece em 20 minutos

Escolha uma oferta verificada e um local próximo apropriado (5 min), confirme regras de acesso e horário (5), prepare apresentação de uma frase (5), faça a visita se viável ou combine horário (5). Não conte deslocamento impossível dentro da promessa de 20 minutos. Sem acesso, a saída é agendamento real; preparar roteiro sozinho ainda não é abordagem.

2. Quando usar e quando não usar

Útil para serviço local, varejo demonstrável e relacionamento com pequenas empresas. Em B2B, pode abrir caminho para agenda de avaliação. Evite horário de pico, estabelecimento com proibição de vendedores e abordagem domiciliar não solicitada como padrão inicial. Não entrar em área restrita, cercar pessoas ou seguir quem encerrou a conversa.

3. Prepare material mínimo

Identificação, papel real, ficha de oferta, contato legível e material autorizado. Um cartão simples ou contato mostrado no telefone basta. Não imprimir lote antes de testar a conversa. Se houver demonstração, obtenha permissão para usar espaço e equipamento. Não fazer teste que possa danificar bem ou expor dados. Confira quem tem autorização para negociar preço e data.

4. Encontre pessoas sem base

Monte uma rota curta de estabelecimentos adequados, eventos abertos e parceiros complementares. Priorize adequação e logística, não quantidade de portas. Não recolher fichas de clientes na recepção.

5. S-PRE-01 · Entrada em estabelecimento

Contexto: local permite apresentação comercial, sem interromper atendimento. SCRIPT

Bom dia, sou Marina e trabalho com indicação de ferramentas para organizar agenda. Vocês recebem esse tipo de apresentação? Se não for um bom momento, posso deixar meu contato ou encerrar por aqui.

POR QUE FUNCIONA: identifica intenção e permite escolha antes da exposição. O QUE PERSONALIZAR: público, solução e contexto. O QUE NÃO FAZER: atravessar a recepção, dizer que tem reunião sem ter ou exigir contato do dono.

S-PRE-02 · Conversa em evento

Contexto: networking comercial apropriado. SCRIPT

Atuo com indicação de serviços locais para pequenos negócios. No seu caso, o que costuma ser mais difícil quando precisa contratar esse tipo de serviço?

POR QUE FUNCIONA: descobre critério antes de entregar material. O QUE PERSONALIZAR: atividade e tema. O QUE NÃO FAZER: transformar toda conversa social em pitch ou monopolizar a pessoa.

6. Diagnóstico

Pergunte como resolve hoje, dificuldade concreta, requisito e quem decide. Observe sem inferir: fila na porta não prova má gestão. Para varejo, uso e medidas; para serviço local, escopo e período; para software, processo e usuários. Se a pessoa não relata necessidade, não fabricar problema.

7. Apresentação

Exemplo hipotético: dono quer agenda visível para dois atendentes. Mostre uma tela com dados fictícios, se tiver autorização, explique recurso confirmado e integração ainda pendente. Próximo passo pode ser demonstração oficial agendada. Para serviço, leve descrição de escopo, limites e responsável. Não usar amostra demonstrativa como prova de resultado garantido em toda situação.

8. Recursos e etiqueta

Material impresso: identificação, benefício verificável e contato. QR code: teste destino, explique onde leva e não obrigue a pessoa a escanear. Não fotografar cliente/local nem publicar encontro como endosso sem autorização. Não deixar folhetos onde não é permitido. Se o responsável sair, não continuar a pressão com funcionários.

9. S-PRE-03 · Follow-up

Contexto: pessoa quer receber resumo. SCRIPT

Posso deixar meu contato para você me procurar, ou prefere receber um resumo por um canal que escolher? Seria só sobre a solução que conversamos. Se quiser retorno, qual dia funciona?

POR QUE FUNCIONA: torna continuidade uma decisão explícita. O QUE PERSONALIZAR: assunto, canal e data viável. O QUE NÃO FAZER: copiar número de placa/cartão e iniciar sequência não combinada.

Registre aceite e escopo. Retorne na data escolhida; se o encontro terminou sem permissão, não fazer visita de cobrança. Sem resposta a retorno aceito, no máximo uma lembrança contextual após 3–5 dias úteis, se apropriada, e encerrar. Cadência editorial; não contorna regras do canal escolhido.

10. Objeções

“Não recebemos vendedores”: agradecer e sair. “O dono não está”: perguntar se há processo de apresentação; não esperar indefinidamente. “Já temos fornecedor”: investigar lacuna só com abertura. “Deixa material”: entregar algo curto, sem entender isso como autorização de contato. “Agora não”: combinar somente se a pessoa quiser.

11. Fechamento

Confirme escopo, valor, prazo, responsável, pagamento e contratação oficial. Não assinar pelo cliente nem cobrar em conta pessoal sem ser o vendedor autorizado. Em relações de consumo, contratação fora do estabelecimento pode envolver direito de arrependimento nos termos do art. 49; não prometer renúncia automática. S15 — CDC. A venda só é registrada após confirmação aplicável. Acompanhe o encaminhamento/entrega combinado.

12. Registro

Notas: “Visita aceita, local X, 27/09; precisa agenda; pediu resumo por e-mail; retorno 30/09”. LEAD plausível; CONTATO após abordagem; INTERESSADO se aceita avaliação; PROPOSTA quando há condições concretas; VENDA confirmada ou PERDIDO. Etiquetas de local e origem vão nas notas. Não registrar pessoas que simplesmente passaram perto.

13. Métricas

Conte visitas tentadas, apresentações aceitas, conversas, propostas e vendas. Hipótese: 8 locais visitados, 5 apresentações, 4 conversas, 2 propostas, 1 venda. P/C=50%; V/P=50%; V/apresentações=20%, nomeada assim. Para o simulador, defina A consistentemente como casos com primeiro contato comercial, sem contar deslocamento como contato. Registre custo/tempo fora do app; não misturar receita do fornecedor com comissão recebida. Base zero = sem cálculo.

14. Rotina e 24h

Ajuste rota ao deslocamento real. Hoje: escolha local, confirme acesso, apresente-se ou agende. Amanhã: cumpra retorno aceito, sem visita surpresa. Exercício: pessoa diz “deixa cartão”. Entregue e encerre; não preencher consentimento inexistente.

• Acesso e horário adequados?
• Identificação e papel claros?
• Demonstração segura e autorizada?
• Saída respeitada?
• Continuidade escolhida e registrada?

15. Fontes

S09/S13: adequação e processo; S15: informação e relação de consumo. Rota e abordagem são recomendações editoriais, não normas de acesso do local. Registro. Continue em indicações.